虽然只是6月份,但阿迪达斯今年的爆款产品非「进城办事」T恤不可。
就在几天前,它还只是阿迪达斯一款女装夹克商品页面里的一句中文文案。英文原文为「Wear this adidas jacket over a tee heading to the gym, or pair it with jeans for errands around town.」在中文版介绍中,「errands around town」被译为「在城里办事」,整句文案变成:「穿上这款adidas夹克外套,搭配T恤去健身房,或者搭配牛仔裤,在城里办事」。
原本大概是想表达城市通勤、日常出行,本意是适配城区短途出行场景,结果被翻译成了县城文学。一个国际运动品牌,瞬间有了「穿上它,去镇上赶集顺便办贷款」的画面感。
网友当然不会放过,阿迪达斯公众号、小红书、官方旗舰店评论区直接开席:「她婶子,又穿阿迪去城里办事啊?」「把墙上那件阿迪给我叉下来,我下午要进城。」「有没有村里办事系列?回村能穿吗?」这句略显直译、带有生活流荒诞感的表述,以及这些评论又被网友截图发布到社交媒体平台上,并被概括成「阿迪办大事」。
眼看着,就要变成又一次品牌翻车。
的确,国际品牌、详情页机翻、中文语境翻车,任何一个词拎出来,都够品牌部头疼半天。正常情况下,品牌可能会删文案,发声明,说高度重视,再加一句「后续将加强审核」。然后的然后,这件事就会变成一场没意思的公关扣分题。
但Adidas这次妙就妙在:它没急着捂嘴,而是直接下场接梗。官号先去评论区说:「我去反馈一下,当个事办。」这公关直接将事态逆转,不是高高在上地解释,也不是机械道歉,而是直接进入了网友的语境。
高,实在是高。
后来adidas干脆自己下场玩梗:「穿adi,办das,adidas。」更绝的是,它把产品卖点全都翻译进了「城里办事宇宙」。运动训练,叫「适合在城里干体力活儿,如健身、举铁、力量训练等。」舒适好穿,叫「办完事儿累了,不用弯腰解鞋带,脚一蹬就上炕了。」
更绝的是,网友喊话:「阿迪现在的当务之急,是出一款进城办事印花T恤。」结果,Adidas就「听劝」地做出进城办事专T,胸口就是logo加四个大字:进城办事。6月2日,阿迪达斯宣布在北京、上海多个旗舰店和小程序上线「进城办事」限定图案定制服务。阿迪达斯在重庆等地的旗舰店,更是醒目标注了「进程办事处」字样,一派我们一起玩的轻松愉快。

这速度,已经不是普通接梗了。
这是把评论区当新品共创部。网友负责造梗→品牌负责接梗→工厂负责上架→评论区负责下单。要不要这么闭环?一个原本可能扣分的机翻错误,被硬生生做成了全民共创Campaign。

最加分的是,有网友担心会不会有人背锅:「不要开除助理,城里工作不好找。」Adidas回:「不开除,这锅AI背定了。」这句话看似玩笑,其实很会做人。既承认了机翻问题,又没有把锅甩给基层员工,还顺手接住了AI翻译这个时代槽点。
以前的公关,是把风险压下去。现在的公关,是把情绪接起来。而Adidas这次更进一步,它不只接住了情绪,还把情绪做成了商品,让消费者为自己的情绪买单。从网络玩梗到内容二创,再到T恤上架,整个过程不过数天。这不是一场提前数月规划、层层审批的大型营销战役,却获得了远超普通新品推广的传播效果。
事实上,这也不是阿迪达斯第一次展现出对互联网情绪和热点事件的快速响应能力。
在人类马拉松「破2」挑战当晚,阿迪达斯签约运动员塞巴斯蒂安·萨维以1小时59分30秒完成挑战后,Adidas第一时间将社交媒体头像更换为「01:59:30」。
今年F1中国大奖赛期间,阿迪达斯安排梅赛德斯AMG车队乔治·拉塞尔在上海开「三蹦子」,将国际赛事、车手个人形象与中国城市语境结合起来,形成二次传播素材,「兄弟说开车来接我,但没说是什么兄弟」登上社媒热搜。
很显然,品牌能否进入这些社交语境,正在成为传播效果的重要分水岭。但想要达到正向的传播效果,需要它们的敏感与敏锐。
首先,源自于品牌的开放心态。原本是一个工作失误,在「世界是个巨大的草台班子」的语境下,大家对互联网闹出的笑话已经见怪不怪了。只要不触及到道德原则、法律底线,网友们多半是当个乐子看看,甚至还要从中找点乐子。
如果选择过于严肃甚至生硬的回应,固然可以迅速冷却事态,毕竟每一天的热点那么多,大家的注意力又如此有限,但难免会在消费者心理种下品牌倨傲的印象。很难想象我们的品牌会怎么面对这样的「失误」,大概率会装S,然后内部处理人,更积极一点的,也就是发表声明,强调一下「后续将会加强工作审核」等等。这样做,无过,也无功。
然后,敏感与敏锐转化为产品端的敏捷。阿迪达斯并没有为「进城办事」重新开发一款全新产品,而是利用现有基础款T恤叠加定制印花。这意味着不需要重新打样、排产、备货等更长链条的供应链流程,可以最短的时间把一个意外的热梗在保险期内快速转化为可售卖的商品。
对于热点营销而言,速度往往比产品复杂度更重要。消费者讨论的窗口期很短,舆论的热度来得快取得更快。阿迪达斯不仅在热度尚未消退时完成商品化,将这场传播能否从看热闹变成可转化的生意。卖的是T恤,更是阿迪达斯的态度,消费者的情绪。
再次,是传播端的连续加速。品牌代言人李现迅速上身,为这件T恤提供了更高识别度的视觉素材,也让原本停留在网友玩梗层面的讨论获得了明星传播的二次放大。与此同时,阿迪达斯各个线下门店,还借助AI制作了不同门店「进城办事」的视觉内容,并发布在自己门店的社交平台账号上,将这一话题从单一商品延展为带有城市感和门店场景的系列表达。

这也解释了为什么「阿迪办大事」能够在短时间内持续发酵,它的关键不只是文案好笑,而是阿迪达斯在商品、代言人和门店场景之间形成了——轻而快——连续动作,用相对轻量的产品改造和高频内容回应,持续给话题添加新素材,让消费者有新的理由继续讨论。社交媒体上的热点通常转瞬即逝,品牌一旦进入得太慢,就容易显得迟钝;进入得太重,又可能把轻松的梗做成硬广。
在这个全民注意力碎片化、热点来得快去得也快的时代,这些「意外事件」本身就是一种稀缺资源。品牌以及品牌的社媒就不再只能是一板一眼、规范却无趣的信息发布、产品更新平台,而是要成为捕捉热点,加入网友讨论的「活人」。
换句话说,品牌不能高高在上,也不要自以为是。
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