江西庐山市烟草积极推进政务服务适老化

为进一步落实“我为群众办实事”要求，延伸政务服务触角，近日，江西庐山市烟草专卖局积极推进政务服务适老化，在政务服务窗口设置休息等候专区，配备老花镜、放大镜等多种便老用品，为老年人办理业务提供便利；同时根据辖区内老年零售客户数据，建立定制化服务清单，成立“星庐”帮办志愿服务队，选派懂业务、责任心强的员工跟进服务，通过上门指导老年人网上提交行政许可申请，及时将办理结果送达，做到老年人“诉求有人问、业务有人办、后续有人跟”，持续提升“我为群众办实事”的实效。