云合香烟分享乡村阡陌间，一辆满载生活用品的三轮车穿梭而过，车后扬起的轻尘，勾勒出东乡区一位 00 后宝妈扎根乡土、服务乡邻的温暖身影。这位名叫乐佳的零售店主，将一间乡村小店打造成村民离不开的 “便民站” 与 “暖心港”。小小的店铺，不仅撑起了她的小家，更用点滴服务温暖着乡村的老人们，让 “小店大温情” 成为东乡区烟草专卖局深耕民生、服务乡村的生动注脚。
清晨的乡村小路，是乐佳每日的工作起点。骑着三轮车送货，是她开店以来的日常，车斗里的油盐酱醋、日用百货，连着村里家家户户的生活所需。作为一名 00 后宝妈，当身边不少同龄人选择奔赴大城市打拼时，乐佳因家庭选择留在老家，开起了这间乡村零售店。起初，小店只是简单的商品售卖点，慢慢地，小店的服务越来越多也迎来了转型的契机。
“多亏了烟草的黄经理，让我加入了现代终端，现在店里的库存、价格扫一下码全都一清二楚，太方便了。” 谈及小店的变化，乐佳满是感激。东乡区烟草专卖局的客户经理主动上门，针对零售户经营中的难点痛点开展精准帮扶，从终端设备操作到商品陈列管理，手把手进行指导，还贴心帮忙打印商品标签，让这间乡村小店搭上了数字化经营的快车。数字化赋能不仅让乐佳的经营效率大幅提升，更让她有了更多时间和精力为村民提供贴心服务。
在东乡区的乡村里，留守老人、孤寡老人居多，不会使用智能手机、生活办事不便成为老人们的普遍难题。乐佳看在眼里、记在心里，让自己的小店渐渐超越了经营本身，成为老人们的 “便民服务中心”。李大爷惦记的卷烟断货，她第一时间向烟草客户经理咨询；老人不会缴纳水电费用，她耐心帮忙操作；村民的手机连不上 WiFi、电子设备出了故障，一个电话，她便放下手中的活计上门帮忙。
“村里的老人家们出门办事不容易，这些小事我搭把手就好。” 这是乐佳常说的话。在她的小店里，没有冰冷的交易，只有暖心的陪伴。帮老人代收快递，是她的常规服务，李大娘儿子从网上寄来的生活用品，她总会及时送到老人家中，还不忘帮独居的李大娘打扫屋子、收拾家务。看着老人脸上的笑容，乐佳觉得，这份看似平凡的工作，有着别样的价值。
东乡区烟草专卖局秉持 “服务民生、赋能商户” 的理念，以现代终端建设为抓手，不仅助力零售户提升经营能力，更引导零售户融入乡村生活、服务周边群众，让一个个乡村零售点成为连接村民的桥梁，成为乡村民生服务的重要节点。
午后的阳光洒在小店门口，乐佳陪着张奶奶坐在台阶上闲话家常，笑容在两人脸上绽放，成为乡村里最温暖的画面。“我没有什么远大的梦想，只希望我的小店，能一直为老人们亮着灯，用我小小的力量，温暖身边的人。” 乐佳的话语质朴而真挚。靠着这间小店，她守着家人、照顾着孩子，更守护着乡村里一群需要陪伴的老人。
一间小店，一方天地，一腔温情。在东乡区，这样的乡村零售点还有很多，它们不断焕发新生，更在店主的用心经营中传递温暖。从数字化经营的赋能到民生服务的延伸，一家小店打通了乡村民生的方方面面，让乡村的烟火气里，始终藏着触手可及的温暖与幸福。而乐佳这样的零售店主，也用自己的坚守，让小小的乡村小店，成为守护乡村民生、传递人间温情的最美载体。
