云合香烟分享江西南昌烟草西湖区局的办公区里，李琳的身影总是穿梭不停，或是和同事围坐探讨工作细则，或是带着材料奔赴一线调研，或是对着屏幕打磨创新方案。这位有着30年烟草工龄、19年党龄的基层带头人，更是2023年度南昌市三八红旗手，从机关科长到区局局长，从内敛沉稳的职场人到敢闯敢干的一线先锋，在南昌烟草“五有”现代化建设的征程中，以三次鲜明的自我蜕变，诠释着新时代烟草人的责任与担当，让巾帼芳华在基层岗位上熠熠生辉。
图为南昌市西湖区烟草局局长(经理)李琳(中)在与专卖人员一起划分辖区行政区域服务分布图。
初心如磐，越干越“不淡定”
初到西湖区局任局长时，李琳曾笑着和班子成员说：“干了这么多年烟草工作，基层的活儿我心里有数，肯定能扛下来。”彼时的她自信满满，觉得凭借多年的工作经验，应对基层工作绰绰有余。可上任没几天，办公室的门就被敲个不停，销售调度、客户投诉、团队管理的大小事务接踵而至，看着员工们期盼的目光，李琳心里咯噔一下，私下里跟老领导坦言：“原以为基层工作是‘轻车熟路’，没想到是千头万绪，突然就慌了，满脑子都是本领恐慌。”
但她从未想过退缩，常对着办公室的党员徽章告诉自己：“草鞋没样，边打边像，党员干部哪能遇到点困难就打退堂鼓。”她就此开启了边学边干的成长之路，每天从行业网站钻研兄弟单位的先进经验，遇事就拉着老同事请教：“张哥，你在基层干了这么多年，这种客情问题你之前是怎么处理的？给我支支招。”靠着这股钻劲，她很快便在基层岗位上站稳了脚跟。
本想稍作休整，可看到兄弟单位你追我赶、奋勇争先的发展态势，李琳又坐不住了，在班子会上敲着桌子说：“别人都在往前冲，我们要是歇脚，就只能落后！基层发展慢不得、等不起，咱们必须跟上节奏。”深知“一人行快，众人行远”，她牵头在市局考核框架下，推出以奋斗者为荣、以贡献度为核心的员工积分管理办法。这套办法运行四年成效显著，单位里比学赶超的氛围愈发浓厚，队伍的凝聚力和战斗力也节节攀升。
而女性独有的细腻，让她总能发现工作中的细节问题，看着员工反馈的个性化需求清单，她跟办公室主任说：“工作不能只看大方向，员工的小诉求、工作的小疏漏，都是影响发展的大问题，咱们不能掉以轻心。”这份始终紧绷的“不淡定”，无关焦虑，李琳常说：“这份不淡定，是组织信任给的责任，是身为局长的本分，干工作，就得有这份事事上心的执念。”
躬身实干，爱上“抛头露面”
生活中的李琳，本是个不喜张扬、不爱抛头露面的人，私下里常说：“我就想安安稳稳把活儿干好，不爱站在台前。”可基层工作的历练，让她彻底打破了这份内敛，将“深入一线”刻进了工作日常。她常跟团队成员讲：“总理说过，坐在办公室里都是问题，走到一线都是方法，基层工作，脚底下才有真答案。”单位所有重要工作，她必定亲赴现场，参与、组织、推动、落实，用实际行动做敢闯敢干的“行动派”。
图为西湖区烟草局局长(经理)李琳(中)在开展调研与零售客户进行沟通调研。
2022年，在专题工作调研中，李琳和辖区卷烟零售户交流时，看着商户愁眉苦脸地说：“办手续跑好几趟，耽误做生意，要是能少跑点路就好了。”这番话让她记在了心里，回去后立刻召集骨干开会：“群众的操心事就是我们的头等事，零售客户的痛点，咱们必须想办法解决。”她第一时间牵头成立攻坚小组，跟组员们说：“大家集思广益，不管什么办法，只要能让群众少跑腿、好办事，我们就大胆试。”最终创新推出“预勘验”一线工作法，用高效、便捷的服务解决了群众的急难愁盼，商户们拉着她的手连声道谢：“李局长，这下办手续方便多了，你们真是为我们办实事啊！”该方法也获评全市一线工作法优秀案例，赢得了群众和市局党组的双重认可。
面对外部发展环境的变化，李琳在学习枫桥经验后，跟班子成员提出：“我们得搭个沟通的桥梁，让员工、零售户有话能直说，有问题能快解。”她牵头打造“码”上交流平台，打破了企业与员工、零售户之间的沟通壁垒，有零售户扫码留言后说：“扫个码就能反映问题，还能及时收到回复，这个平台太实用了！”为推动党建工作走深走实，她带头参与微党课短视频创作、撰写思政论文，跟党员们说：“党建工作不是纸上谈兵，我们得用大家喜闻乐见的方式，让红色思想入脑入心。”
作为基层女性领导，她格外关注女性员工的成长，每年“三八”国际妇女节，都会精心组织玫瑰书香读书分享等特色活动，跟女同事们说：“女性也能顶起半边天，希望大家能在学习交流中成长，把咱们的‘她力量’发挥出来。”如今，“抛头露面”深入一线，早已成为她的工作常态，李琳常说：“现在倒觉得，跑在一线、冲在前面，才是基层干部该有的样子。”
破茧成长，变身职场“E人”
如今年轻人常说的“I人”“E人”，曾是李琳最真实的性格写照，她常跟朋友调侃：“让我跟数字、方案打交道没问题，让我去协调各方关系，真是头大。”她虽不算典型的社恐，却始终不擅长协调各类复杂关系。但基层工作千头万绪，党建联学共建需要对接地方政府和社区，专卖打私打假需要联动公安、市监等执法部门，舆情投诉处理需要耐心沟通零售户和消费者，每一项工作的推进，都离不开高效的沟通与协调。
为了把工作做好，李琳主动走出舒适区，第一次去社区对接党建共建工作时，她提前做了满满一页的功课，跟社区书记说：“我是西湖烟草的李琳，想跟咱们社区聊聊党建联学的事，希望能和社区携手，为群众多做些实事。”从最初的略显生涩，到如今的游刃有余，她慢慢完成了从“社恐”到职场“E人”的蜕变。和公安、市监部门联动执法时，她会坦诚地说：“专卖打假需要咱们多方合力，咱们各司其职、密切配合，才能把工作做扎实。”面对投诉的零售户，她会耐心倾听：“您先别着急，把情况慢慢说，我们一定会核实清楚，给您一个满意的答复。”
她用真诚的态度、专业的素养，搭建起多方协作的桥梁，让党建共建、执法联动、客情沟通等各项工作得以顺利推进，社区书记常说：“李局长为人实在、做事靠谱，跟她合作特别舒心。”而将更多时间和精力投入工作的背后，是家人的理解与默默支持。这些年，李琳几乎没有整点下班过，偶尔跟家人愧疚地说：“家里的事我没顾上多少，辛苦你们了。”家人总会安慰她：“你干的是正经事，我们都支持你，放心去忙吧。”这份温暖，成为她扎根基层、奋勇前行的坚实后盾，让她能毫无顾虑地在工作中冲锋陷阵。
薪火相传，领航团队共成长
李琳在自我成长、自我突破的同时，也始终带着团队并肩前行，她常跟员工说：“西湖烟草的成绩，从来不是一个人的功劳，而是大家一起拼出来的，我希望带着大家一起成长，一起把咱们的队伍打造成能打硬仗的铁军。”在她的带领下，单位形成了人人争先、个个奋进的良好氛围，团队的凝聚力和战斗力不断提升。
当10名党员顺利通过全市系统党员先锋岗年度评估时，她笑着跟党员们说：“这是对你们工作的肯定，希望大家继续发挥先锋模范作用，带着全体员工一起进步。”当近20名党员及员工获评全市系统繁星人物，2名同志被选树为一线工作法践行者时，她在表彰会上说：“这些荣誉属于每一个努力的人，你们的付出，大家都看在眼里、记在心里。”如今，西湖区局营销部获评市直工委巾帼标兵岗，支部更是多次斩获“四强”党支部、五星基层党支部、优秀基层党组织等荣誉称号。
面对这些荣誉，李琳常说：“荣誉是肯定，更是责任，它见证着我们的汗水，也提醒着我们要继续前行。正是因为每个人都主动扛起肩上的重任，才能凝聚起推动企业发展的强大合力。”这些荣誉的背后，是李琳与团队成员们的日夜坚守和汗水付出，更是基层烟草人责任与担当的薪火相传。
从机关到基层，从自我成长到领航团队，李琳的三次蜕变，映照着一名基层烟草党员的初心与坚守。如今，站在南昌烟草发展的新起点，这位以柔肩担重任的基层带头人，依旧保持着“不淡定”的初心、“抛头露面”的干劲、“E人”的担当，她常说：“作为一名党员，一名烟草人，只要岗位需要，我就会一直冲在前面。”她以南昌烟草星火“勇争先”党建文化品牌为引领，在基层岗位上持续深耕，用实际行动诠释着新时代烟草人的使命与担当，也让自己的芳华，在为基层发展、为群众服务的道路上，绽放出最耀眼的光芒。
